FAQs

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informations générales

Notre agence se trouve à :
Résidence AL AZHAR TR I4, Magasin N°20, Immeuble 53, Casablanca – Maroc.
Nous sommes idéalement situés pour vous accueillir en centre-ville.

Nous sommes ouverts :
🕘 Du lundi au samedi de 9h00 à 19h00
Un service de remise ou restitution en dehors des horaires peut être organisé sur demande.

Vous pouvez réserver via :

  • Notre site web

  • WhatsApp ou téléphone

  • En agence directement

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Réservation

  • Une carte d’identité ou un passeport

  • Un permis de conduire valide

  • Un justificatif de réservation (vol ou hôtel) si vous êtes non-résident

Un acompte peut être demandé pour confirmer la réservation, surtout en haute saison. Le solde est à régler à la remise du véhicule.

  • Pour les périodes normales : 24 à 48h à l’avance suffisent

  • Pour les périodes de forte demande (vacances, fêtes) : réservez le plus tôt possible

  • Nous acceptons également les réservations de dernière minute selon disponibilité

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Tarification & Paiement

Nos tarifs dépendent de plusieurs facteurs :

  • La catégorie du véhicule (citadine, SUV, utilitaire…)

  • La durée de location (1 jour, 1 semaine, 1 mois…)

  • La saison (basse ou haute)

  • Les services supplémentaires demandés (livraison, siège bébé, GPS…)

Plus vous louez longtemps, plus le tarif journalier est avantageux.

Oui, tous nos tarifs incluent l’assurance responsabilité civile obligatoire.
Des options d’assurance complémentaire (vol, bris de glace, tous risques…) sont disponibles à la demande.

  • Un acompte peut être demandé pour confirmer la réservation

  • Le paiement du solde se fait à la remise du véhicule

  • En cas de location longue durée, des paiements mensuels peuvent être mis en place

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Informations sur le véhicule

Tous nos véhicules sont récents, bien entretenus et soigneusement nettoyés avant chaque location. Ils passent régulièrement par un contrôle technique et une révision mécanique complète.

Oui, la majorité de notre flotte est équipée de la climatisation, ainsi que d'autres options de confort selon les modèles (Bluetooth, régulateur de vitesse, caméra de recul...).

Certains modèles en sont équipés, sinon vous pouvez demander un GPS externe en option lors de la réservation (selon disponibilité).